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LOS 10 SENTIDOS DEL PROJECT MANAGER

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IVAN NOGUERA PLANS


Soy Ivan Noguera Plans y durante quince años he estado trabajando como ingeniero industrial dedicándome a la dirección de proyectos industriales -Project Management-. Hace cuatro años decidí emprender un nuevo camino en este ámbito, me hice autónomo y me di a conocer con el nombre de Project Management With Values (PMWV). Ahora, una vez constituida la empresa Project Management With Values SL, este enero, comenzamos una nueva etapa llena de desafíos e ilusiones.


Versión en español

“LOS 10 SENTIDOS DEL PROJECT MANAGER”

Desde muy pequeños nos enseñaron que los seres humanos percibimos lo que pasa en nuestro entorno gracias a los cinco sentidos de que disponemos (vista, oído, olfato, gusto y tacto). También se habla de un sexto sentido que parece que tienen los animales, que se anticipan e intuyen muy por encima de la capacidad humana.

Sin embargo, y como decía el álbum de Els Amics de les Arts, 'Especies para catalogar', lo que de momento no es todavía reconocido es que el homo Project Manager (PM) dispone y necesita de 10 sentidos para excelencia en su trabajo. Estos son los siguientes:

1. SENTIDO DE RESPONSABILIDAD:

Etimológicamente, responsabilidad deriva de responder (participe de respondere). Por lo tanto, es tener conciencia de que, implícitamente en el rol de PM, significa dar respuesta ante cualquier persona y situación, por compleja que sea, durante el transcurso del proyecto. En muchos casos no significa saber la respuesta, pero sí hacerse cargo y conseguirla. 

 

2. SENTIDO DE PERTENENCIA: 

Este sentido tiene una doble vertiente. Primeramente, significa saber que se forma parte de un equipo de proyecto, que se reconocen los demás por igual y que la mejor manera de conseguir un gran resultado es tejiendo unos vínculos de confianza entre todos los integrantes.

En segundo término, representa también saber que, si te ha contratado una empresa para un proyecto concreto, tú formas parte de la empresa durante este periodo y, por tanto, velarás por sus intereses. Haciendo un símil deportivo, sería entender bien el escudo de defensas en cada momento. En un momento crítico en casa cliente, nunca puedes perder de vista este aspecto.

3. SENTIDO DE URGENCIA

De urgencias pueden aparecer y de hecho surgen casi siempre durante un proyecto. Pues bien, hay que saber que una urgencia real no entiende de esperas. Como dirían los ingleses es un right now -ahora mismo-. El Project Manager debe tener la habilidad de anticipar situaciones de este estilo y evaluar bien los riesgos de las cosas importantes, pero no urgentes. Al mismo tiempo debe estar preparado para lo inevitable y activar las acciones necesarias cuando verdaderamente es necesaria la máxima celeridad.

4. SENTIDO DE LA VERDAD

Hay una máxima que dice; Digamos la verdad, sólo la verdad y nada más que la verdad, . . . pero no toda la verdad. ¿Dónde quiero ir a parar? Pues que durante un proyecto hay que saber qué información se puede transmitir a la otra parte y cuál no. Sincero sí, pero sin llegar al 'sincericidio'. Se trata de ser honesto y.…listo.

5. SENTIDO DE VULNERABILIDAD

Reconocerse vulnerable, saberse inferior en el dominio de ciertos conocimientos o pericia no debe dar ningún miedo al PM, sino que debe servir para hacer aflorar lo mejor de ciertos integrantes del equipo, hacerlos partícipes y aprovechando esta inteligencia colectiva por el bien del proyecto.

6. SENTIDO DE LIDERAZGO

Como todo arte, el liderazgo se practica y es una vía sin fin. Siempre se puede ir más allá. Como decía Peter F. Drucker: se gestionan las cosas, se lideran las personas. Por lo tanto, un PM debe anhelar y trabajar las habilidades de liderazgo. Un auto liderazgo en primera instancia, y luego tener el valor de exponerse, de ser el punto de apoyo y de coraje a lo largo de los proyectos.

7. SENTIDO COMUNICATIVO

Del mismo modo que no se puede no liderar, no se puede no comunicar.

 
Hay que tener presente la regla 55-38-7 de Albert Mehrabian: el 7% de la comunicación recae en el lenguaje verbal (palabras), el 38% en el paraverbal (to), el 55% en lenguaje corporal (gesto, posición). Sabiendo esto, una reflexión: ¿qué y cómo te comunicas con el mundo?

8. SENTIDO DE APRENDIZAJE

Sentirse alumno del día a día y maestro del ayer.

Todo reto, toda situación compleja es una oportunidad de aprendizaje. Este growth mindset, este aprendizaje continuo, esa mentalidad infinita -que diría Simon Sinek- permite un enfoque muy arrollador ante los retos/crisis que aparecen en todo proyecto, y en lugar de ser esclavo de la situación hay que pasar a considerarlo como una vía inevitable para pasar al nivel siguiente.

9. SENTIDO DECISORIO

Hace tres meses, durante un SAT de un proyecto en Suiza, pudimos hablar con una mujer de altísimo cargo de la empresa donde estábamos trabajando (Nestlé). Una persona que básicamente toma decisiones 24/7. Después de comer, no voy a dejar escapar la oportunidad de pedirle consejo. La respuesta fue:

Clean the path, that's all. It means, check the possibilities, understand what is important to continue, and remove all the others. Decide which one give more value, and push to clear the path and move forward! - (Limpia el camino. Identifica qué es lo importante y qué aporta valor para continuar el proyecto, saca de en medio el resto, y adelante!)-.

Desde ese momento, ante cualquier situación siempre me viene a la cabeza lo mismo: Va, Ivan, identifica, y ayuda a limpiar el camino!.

10. SENTIDO DE REALIDAD

Hace un tiempo dentro del curso Liderazgo Integral de Àlex Rovira, aprendí los tres 'Estados del yo' que define el análisis transaccional. Estos son: el yo Padre (sentido del deber), el yo Niño (principio del placer), el yo Adulto (sentido de realidad). Si bien toda persona acostumbra a estar injertada y a transcurrir por todos o por algunos de ellos, me gustó este concepto y su aplicación práctica en la vida profesional. Tener asumido el sentido de realidad significa: lo que es, es. La realidad del día a día de un proyecto es que las cosas no acostumbran a ser ni cómo nos gustaría (yo Niño), ni cómo deberían ser según los planificados cronogramas (yo Padre). Por lo tanto, desde esta aceptación, tomando conciencia de esta posición realista, por todo lo tanto es bueno hacer una calibración justa de las cosas, así como de uno mismo y de los demás.

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Versió catalana

 

 

 “ELS 10 SENTITS DEL PROJECT MANAGER”

 

Des de ben petits ens van ensenyar que els éssers humans percebem el que passa en el nostre entorn gràcies als cinc sentits de què disposem (vista, oïda, olfacte, gust i tacte).  També es parla d’un sisè sentit que sembla que tenen els animals, que s’anticipen i intueixen molt per sobre de la capacitat humana. 

Tanmateix, i com deia l’àlbum de Els Amics de les  Arts,  ‘Espècies per catalogar’, el que de moment no és encara reconegut és que l’homo Project Manager (PM) disposa i necessita de 10 sentits per tal d’excel·lir en la seva feina. Aquests són els següents:

 

  1. SENTIT DE RESPONSABILITAT: 

Etimològicament, responsabilitat deriva de respondre (participi de respondere). Per tant, és tenir consciència que, implícitament en el rol de PM, significa donar resposta davant qualsevol persona i situació, per complexa que sigui, durant el transcurs del projecte. En molts casos no significa saber la resposta, però sí fer-se’n càrrec i aconseguir-la. 

 

  1. SENTIT DE PERTINENÇA: 

Aquest sentit té una doble vessant. Primerament, significa saber que es forma part d’un equip de projecte, que es reconeixen els altres per igual i que la millor manera d’aconseguir un gran resultat és teixint uns vincles de confiança entre tots els integrants.  

En segon terme, representa també saber que si t’ha contractat una empresa per un projecte concret, tu formes part de l’empresa durant aquest període i, per tant, vetllaràs pels seus interessos. Fent un símil esportiu, seria entendre bé l’escut de defenses en cada moment. En un moment crític a casa client, mai no pots perdre de vista aquest aspecte.  

  1. SENTIT D’URGÈNCIA:

D’urgències en poden aparèixer i de fet en sorgeixen gairebé sempre durant un projecte. Doncs bé, cal saber que una urgència real no entén d’esperes. Com dirien els anglesos és un right now -ara mateix- . El Project Manager ha de tenir l’habilitat d’anticipar situacions d’aquest estil i avaluar bé els riscos de les coses importants però no urgents. Alhora ha d’estar preparat per l’inevitable i activar les accions necessàries quan veritablement cal la màxima celeritat. 

 

  1. SENTIT DE LA VERITAT:

Hi ha una màxima que diu; Digues la veritat, només la veritat i res més que la veritat, ...però no tota la veritat. On vull anar a parar? Doncs que durant un projecte cal saber quina informació es pot transmetre a l’altra part i quina no. Sincer sí, però sense arribar al ‘sincericidi’. Es tracta de ser honest i... llest. 

  1. SENTIT DE VULNERABILITAT:

Reconèixer-se vulnerable, saber-se inferior en el domini de certs coneixements o expertesa no ha de fer cap por al PM,  sinó que ha de servir per fer aflorar el millor de certs integrants de l’equip, fer-los-en partícips i aprofitant aquesta intel·ligència col·lectiva pel bé del projecte. 

  1. SENTIT DE LIDERATGE:

Com a tot art, el lideratge es practica i és una via sense fi. Sempre es pot anar més enllà. Com deia Peter F. Drucker: es gestionen les coses, es lideren les persones. Per tant, un PM ha d’anhelar i treballar les habilitats de lideratge. Un auto lideratge en primera instància, i després tenir el valor d’exposar-se, de ser el punt de suport i de coratge al llarg dels projectes. 

  1. SENTIT COMUNICATIU:

De la mateixa manera que no es pot no liderar, no es pot no comunicar. 

Cal tenir present la regla 55-38-7 d’Albert Mehrabian: el 7% de la comunicació recau en el llenguatge verbal (paraules), el 38% en el paraverbal (to), el 55% en llenguatge corporal (gest, posició). Sabent això, una reflexió: què i com et comuniques amb el món?

  1. SENTIT D’APRENENTATGE:

Sentir-se alumne del dia a dia  i mestre de l’ahir.

Tot repte, tota situació complexa és una oportunitat d’aprenentatge. Aquest growth mindset, aquest aprenentatge continu, aquesta mentalitat infinita -que diria Simon Sinek- permet un enfocament molt engrescador davant els reptes/crisis que apareixen en tot projecte, i en comptes de ser esclau de la situació cal passar a considerar-lo com una via inevitable per passar al nivell següent. 

  1. SENTIT DECISORI:

Fa tres mesos, durant un SAT d’un projecte a Suïssa, vaig poder parlar amb una dona d’altíssim càrrec de l’empresa on estàvem treballant (Nestlé). Una persona que bàsicament pren decisions 24/7. Després de dinar, no vaig deixar escapar l’oportunitat de demanar-li consell. La resposta va ser: 

Clean the path, that’s all. It means, check the possibilities, understand what is important to continue, and remove all the others. Decide which one give more value, and push to clear the path and move forward!  - (Neteja el camí. Identifica què és allò important i què aporta valor per continuar el projecte, treu del mig la resta, i endavant!)-

Des d’aquell moment, davant qualsevol situació sempre em ve al cap el mateix : Va, Ivan, identifica, i ajuda a netejar el camí!. 

  1. SENTIT DE REALITAT:

Fa un temps dins del curs Liderazgo Integral d’Àlex Rovira, vaig aprendre els tres ‘Estats del jo’ que defineix l’anàlisi transaccional. Aquests són: el jo Pare (sentit del deure), el jo Nen (principi del plaer), el jo Adult (sentit de realitat). Si bé tota persona acostuma a estar empeltada i a transcórrer per tots o per alguns d’ells, em va agradar aquest concepte i la seva aplicació pràctica en la vida professional. Tenir assumit el sentit de realitat significa: el que és, és. La realitat del dia a dia d’un projecte és que les coses no acostumen a ser ni com ens agradaria (jo Nen), ni com haurien de ser segons els planificats cronogrames (jo Pare). Per tant, des d’aquesta acceptació, prenent consciència d’aquesta posició realista, per tot PM és bo fer un calibratge just de les coses, així com d’un mateix i dels altres.

 

 

Ivan Noguera Plans | Project Manager

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